Política de privacidad
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
En TECNICAS DIGITALES GLOBALES S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web y se ponen en contacto con nosotros.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales que los usuarios facilitan a través de https://civaxis.io, así como los derechos que les asisten en relación con dichos datos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:
Denominación social: TECNICAS DIGITALES GLOBALES S.L. NIF: B-72975485 Domicilio social: CALLE GREMI FUSTERS, 33, 2 – OFICINA 19, 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), ESPAÑA. Correo electrónico: info@civaxis.io Teléfono: 971 76 11 50.
En adelante, la sociedad podrá ser identificada como «CIVAXIS» o «el Responsable».
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?
CIVAXIS podrá recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que el usuario mantenga con la sociedad y de los canales que utilice:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono y, en su caso, organización o entidad a la que pertenece.
Datos profesionales: cargo, puesto de trabajo, entidad o empresa, y cualquier otra información profesional que el usuario facilite voluntariamente.
Datos incluidos en comunicaciones: información que el usuario incorpore en los formularios de contacto, solicitudes de información o comunicaciones enviadas por correo electrónico.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, identificadores en línea, información del navegador, dispositivo utilizado y datos relativos a la navegación, cuando proceda y de acuerdo con la configuración de cookies y las preferencias del usuario.
CIVAXIS únicamente solicitará los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades indicadas en esta política.
3. ¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS LOS DATOS?
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas y solicitudes de información
Gestionar las consultas, peticiones o solicitudes que los usuarios envíen a través de los formularios de contacto, correo electrónico o cualquier otro canal habilitado en el sitio web.
Gestionar relaciones comerciales y profesionales
Mantener comunicaciones con empresas, administraciones públicas, entidades y profesionales interesados en los productos, servicios o soluciones ofrecidos por CIVAXIS, así como atender solicitudes de demostraciones, reuniones o propuestas comerciales.
Gestionar la relación contractual o precontractual
Cuando corresponda, utilizar los datos necesarios para preparar ofertas, gestionar negociaciones, formalizar acuerdos y mantener la relación comercial o contractual con clientes y colaboradores.
Enviar comunicaciones comerciales
Enviar información sobre productos, servicios, novedades o actividades de CIVAXIS cuando el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
Garantizar el funcionamiento y la seguridad del sitio web
Tratar determinados datos técnicos para mantener la seguridad, prevenir usos fraudulentos, detectar incidencias y garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
Analizar y mejorar el sitio web
Obtener información estadística sobre el uso del sitio web y mejorar sus contenidos y funcionalidades, siempre que el tratamiento correspondiente cuente con la base jurídica necesaria y, cuando proceda, con el consentimiento del usuario.
4. ¿CUÁL ES LA BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO?
El tratamiento de los datos personales se realizará sobre alguna de las siguientes bases jurídicas, según la finalidad correspondiente:
Consentimiento del interesado: para responder a determinados tratamientos voluntarios, como el envío de comunicaciones comerciales cuando sea necesario, o la utilización de cookies no necesarias.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud del usuario, preparar una propuesta o realizar actuaciones previas a la formalización de una relación contractual.
Ejecución de un contrato: cuando los datos sean necesarios para gestionar y mantener una relación contractual con el interesado o con la entidad a la que representa, en los términos legalmente aplicables.
Interés legítimo: para gestionar determinadas comunicaciones profesionales, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos y defender los derechos e intereses legítimos de la sociedad, siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los derechos y libertades del interesado.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales del tratamiento.
En particular:
- Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para atenderlas y realizar el seguimiento correspondiente.
- Relaciones comerciales y contractuales: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos legales de conservación y prescripción aplicables.
- Comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas, sin perjuicio de la conservación de los datos mínimos necesarios para acreditar dicha solicitud.
- Datos de navegación: durante los plazos establecidos para cada cookie o tecnología utilizada, de acuerdo con la configuración del usuario y la normativa aplicable.
Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán suprimidos o, cuando proceda, bloqueados de acuerdo con la legislación vigente.
6. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS LOS DATOS?
Con carácter general, CIVAXIS no venderá ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.
Los datos podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o cuando resulte necesario para la ejecución de una relación contractual o para atender una solicitud del interesado.
Asimismo, determinados proveedores que prestan servicios a CIVAXIS —por ejemplo, servicios de alojamiento web, mantenimiento tecnológico, correo electrónico, seguridad o gestión de comunicaciones— podrán acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento, siguiendo las instrucciones de la sociedad y bajo las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.
Estos proveedores estarán sujetos a las obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos que correspondan.
[REVISAR E INCORPORAR, SI PROCEDE, LOS PROVEEDORES Y DESTINATARIOS CON ACCESO A DATOS PERSONALES.]
7. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?
CIVAXIS procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos podrían prestar servicios desde países situados fuera de dicho espacio o permitir el acceso a los datos desde esos territorios.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán de acuerdo con los requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos, mediante una decisión de adecuación o las garantías apropiadas que correspondan.
[VERIFICAR LOS PROVEEDORES UTILIZADOS Y COMPLETAR ESTE APARTADO CON LAS TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES QUE, EN SU CASO, SE PRODUZCAN.]
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
El usuario puede ejercer, en los términos previstos por la normativa vigente, los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Derecho de acceso: conocer si CIVAXIS está tratando sus datos personales y obtener información sobre dicho tratamiento.
Derecho de rectificación: solicitar la modificación de los datos personales que sean inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los supuestos previstos legalmente.
Derecho a la portabilidad: recibir los datos personales que haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho a retirar el consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
Correo electrónico: info@civaxis.io Dirección postal: CALLE GREMI FUSTERS, 33, 2 – OFICINA 19, 07009, PALMA DE MALLORCA (ILLES BALEARS), ESPAÑA.
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para verificar la identidad del solicitante cuando resulte preciso.
El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en cuyo caso podrá aplicarse lo previsto en la normativa.
9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España.
Puede obtener más información a través de su sitio web:
https://www.aepd.es
No obstante, recomendamos que, antes de presentar una reclamación, el usuario se ponga en contacto con CIVAXIS para intentar resolver cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos.
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
CIVAXIS adopta las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento indebido, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, los riesgos asociados y el estado de la tecnología.
No obstante, el usuario debe tener presente que ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. DATOS DE MENORES DE EDAD
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad. CIVAXIS no solicita conscientemente datos personales de menores sin que se cumplan los requisitos establecidos por la normativa aplicable.
Si se detecta que se han recogido datos personales de un menor de forma indebida, se adoptarán las medidas necesarias para suprimirlos cuando corresponda.
12. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros. CIVAXIS no es responsable de las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de dichos sitios externos.
Se recomienda al usuario consultar las políticas de privacidad de cada página web que visite.
13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CIVAXIS se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, criterios de las autoridades de control o modificaciones en los tratamientos de datos realizados a través del sitio web.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página, indicando la fecha de su última actualización.
14. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
TECNICAS DIGITALES GLOBALES S.L. Correo electrónico: info@civaxis.io Teléfono: 971 76 11 50.